Перейти к основному содержимому
Версия: 2024.1.1 (Beta)

Часто задаваемые вопросы

Почему не могу подключиться к мобильному приложению? Учетная версия в полной версии сайта работает.​

  • Для доступа к данным через приложение АвтоГРАФ.Mobile в настройках роли учетной записи должно быть включено право "Доступ из мобильных приложений".
Доступ из мобильных приложений

Есть ли необходимость устанавливать какие-либо дополнительные компоненты в ПО АвтоГРАФ.WEB для получения данных по через API?​

  • Да, для пользователя от именно которого выполняются запросы, должно быть включено право "Доступ через API". Подробнее см. в разделе "Описание API".

Как произвести сортировку непоследовательных данных по дате и времени от сторонних устройств мониторинга в АвтоГРАФ.WEB?​

  • Для сортировки непоследовательных данных по дате и времени необходимо использовать дополнительную службу DataLoaderService и включить сортировку в файле servers.json службы (параметр Sort).
    Значение "Foreign" - включает сортировку данных сторонних устройств и устройств с серийным номером 9хххххх (данные с сервиса АвтоГРАФ.Транскодер), значение "All" включает сортировку данных всех устройств.

Фрагмент конфигурации:

[
{
  "Disabled": false,
  "Host": "m.tk-chel.ru:2231",
  "Version": 5,
  "Sort": "Foreign",      // сортировать данные от сторонних устройств и устройств с сер.№ 9хххххх
  ...

Не приходят оповещения от модуля "Уведомления" по сторонним устройствам мониторинга.​

  • Для корректной работы модуля "Уведомления" с данными сторонних устройств мониторинга необходимо в секции monitor включить сортировку данных в конфигурационном файле appsettings.user.json АвтоГРАФ.WEB. Убедитесь так же, что модуль "Уведомления" включен.
    Также настройка обязательна для устройств с серийным номером 9хххххх (данные с сервиса АвтоГРАФ.Транскодер).
Пример файла `appsettings.user.json`

Можно ли восстановить/сбросить пароль глобального администратора АвтоГРАФ.WEB?​

  • Да, для этого предусмотрена специальная команда:

На ОС MS Windows команду необходимо выполнить из папки, в которую была распакована программа АвтоГРАФ.WEB.

 WebMapCore.exe  clearpass  [-p  password]

Утерянный пароль будет сброшен на заданный (password).
При выполнении команды без параметра, пароль будет сброшен на пароль по умолчанию.

Возможно ли изменить место хранения резервных копий SQL базы АвтоГРАФ.WEB?​

  • Да, путь к соответствующей папке задается в конфигурационном файле appsettings.user.json АвтоГРАФ.WEB. По умолчанию, это папка \Temp.
Папка для резервной копии базы данных

Служба WebMapCore не запускается?​

  • Наиболее частая причина — в конфигурационном файле appsettings.user.json АвтоГРАФ.WEB, в строке "connection-string" указаны неверные данные пользователя базы данных (User ID и Password).
Была ли статья полезна?

Помогите нам улучшить статью, оставив обратную связь.